ОСАГО - обязательный вид страхования автогражданской ответственности, который защищает интересы водителей при ДТП. Рассмотрим порядок обращения в страховую компанию для получения выплат.
Содержание
ОСАГО - обязательный вид страхования автогражданской ответственности, который защищает интересы водителей при ДТП. Рассмотрим порядок обращения в страховую компанию для получения выплат.
Когда нужно обращаться в страховую по ОСАГО
- Вы стали участником ДТП (виновником или потерпевшим)
- Ваш автомобиль поврежден в результате аварии
- В ДТП есть пострадавшие (причинен вред здоровью)
Порядок действий после ДТП
- Остановите транспортное средство и включите аварийную сигнализацию
- Вызовите сотрудников ГИБДД (если есть пострадавшие или разногласия)
- Сфотографируйте место ДТП и повреждения всех автомобилей
- Заполните извещение о ДТП (европротокол) при наличии оснований
- Сообщите о страховом случае в свою страховую компанию
Как подать заявление на выплату
| Способ обращения | Срок обращения | Необходимые документы |
| Лично в офисе страховой | В течение 5 рабочих дней |
|
| Через сайт страховой | В течение 5 рабочих дней |
|
Дополнительные документы могут потребоваться в случаях:
- Причинения вреда здоровью - медицинские документы
- Гибели потерпевшего - свидетельство о смерти
- Утраты трудоспособности - заключение МСЭ
Сроки рассмотрения заявления
Страховая компания обязана рассмотреть заявление и принять решение в течение:
- 20 календарных дней - по имущественным убыткам
- 30 календарных дней - при причинении вреда жизни/здоровью
Что делать при отказе в выплате
- Запросить письменный мотивированный отказ
- Подать претензию в страховую компанию
- Обратиться в Центробанк РФ (как регулятор страхового рынка)
- Подать исковое заявление в суд
Важная информация:
С 1 октября 2019 года действует прямое возмещение убытков - потерпевший обращается в свою страховую компанию, независимо от того, кто виноват в ДТП.
