При исчерпании пакета интернет-трафика или принудительном ограничении скорости МТС применяет снижение скорости соединения. Рассмотрим способы восстановления полноценного доступа в интернет.
Содержание
При исчерпании пакета интернет-трафика или принудительном ограничении скорости МТС применяет снижение скорости соединения. Рассмотрим способы восстановления полноценного доступа в интернет.
Основные причины ограничения
Причина | Описание |
Исчерпан основной пакет | После расходования включенных мегабайт |
Превышен лимит дополнительного пакета | При использовании опций "Турбо-кнопка" |
Технические ограничения | При нарушениях правил использования сети |
Способы снятия ограничения скорости
1. Покупка дополнительного трафика
- Наберите *111*321# для проверки остатка
- Выберите подходящий пакет в приложении "Мой МТС"
- Подтвердите покупку через SMS
- Дождитесь активации (1-2 минуты)
2. Подключение безлимитного режима
- В личном кабинете активируйте опцию "Безлимитный интернет"
- Или подключите услугу "Супер БИТ" по USSD-коду *111*1023#
- Для корпоративных клиентов доступны специальные тарифы
3. Ожидание нового расчетного периода
При исчерпании основного пакета:
Дата обнуления счетчика | Указана в договоре или ЛК |
Автоматическое восстановление | В 00:00 часов дня обновления |
Технические решения проблем
Если ограничение сохраняется
- Перезагрузите устройство
- Проверьте настройки APN (internet.mts.ru)
- Обновите профиль сети в настройках телефона
- Попробуйте другую SIM-карту в устройстве
Проверка статуса ограничений
- USSD-запрос: *111*321# - остаток трафика
- Приложение "Мой МТС" - детальная статистика
- Сайт mts.ru в разделе "Мои услуги"
- Звонок на 0890 - автоинформатор
Важная информация
Условия безлимитных тарифов
Даже на безлимитных тарифах:
- После определенного объема возможна регулировка скорости
- Точные условия указаны в договоре
- Видео в HD может ограничиваться
Принудительные ограничения
При подозрении на:
Незаконное использование | Раздача интернета на другие устройства |
Спам-рассылку | Требуется обращение в поддержку |
Рекомендации по контролю трафика
- Установите приложение для учета расхода
- Настройте предупреждения о приближении лимита
- Используйте Wi-Fi для тяжелого контента
- Выбирайте тариф с запасом трафика