Как работает доставка в Lamoda

Lamoda предлагает несколько вариантов доставки заказов по всей России. Рассмотрим особенности каждого способа, сроки и условия получения товаров.

Основные способы доставки

• Курьерская доставка - на дом или в офис
• Самовывоз из пунктов выдачи - сеть постаматов и магазинов-партнеров
• Экспресс-доставка - в течение нескольких часов
• Почта России - для отдаленных регионов

Сроки доставки

Процесс оформления доставки

1. Выбор способа получения

1. Добавьте товары в корзину
2. Перейдите к оформлению заказа
3. Выберите удобный способ доставки
4. Укажите адрес или пункт выдачи

2. Отслеживание заказа

• SMS-уведомления о статусе заказа
• Личный кабинет на сайте Lamoda
• Мобильное приложение с push-уведомлениями
• Трек-номер для отслеживания в транспортной компании

Стоимость доставки

Особенности получения заказа

При курьерской доставке

• Проверка товара перед оплатой
• Необходимость предъявления паспорта
• Возможность примерки (15 минут)
• Оплата наличными или картой

В пунктах выдачи

1. Уведомление о готовности заказа
2. Срок хранения - до 7 дней
3. Необходим номер заказа и документ
4. Примерочные в большинстве пунктов

Возврат и обмен

• Бесплатный возврат в течение 14 дней
• Возможность вызова курьера для возврата
• Самовывоз возвратов из пунктов выдачи
• Деньги возвращаются на исходный платежный метод

Частые вопросы

Lamoda предлагает гибкую систему доставки с различными вариантами получения заказов. Клиенты могут выбрать наиболее удобный способ в зависимости от своих потребностей и местоположения.