Отслеживание заказов на Яндекс Маркете позволяет контролировать процесс доставки и своевременно получать свои покупки. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса заказа.

Содержание

Отслеживание заказов на Яндекс Маркете позволяет контролировать процесс доставки и своевременно получать свои покупки. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса заказа.

1. Где посмотреть информацию о заказе

СпособПреимущества
Личный кабинетПолная история всех заказов
Мобильное приложениеPush-уведомления об изменениях статуса
Email-уведомленияОфициальная информация о каждом этапе

2. Проверка через личный кабинет

  1. Авторизуйтесь на сайте Яндекс Маркета
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Найдите нужный заказ в списке
  4. Откройте детальную информацию о заказе
  5. Проверьте текущий статус и историю перемещений

3. Использование мобильного приложения

  • Откройте приложение Яндекс Маркет
  • Перейдите во вкладку "Профиль"
  • Выберите "Мои заказы"
  • Тапните по интересующему заказу
  • Просмотрите детали и статус доставки

4. Основные статусы заказа

СтатусЗначение
ОформленЗаказ принят, но еще не обработан
СобираетсяПродавец комплектует заказ
Передан в доставкуЗаказ отправлен покупателю
ДоставленГотов к получению в ПВЗ

5. Получение информации по номеру заказа

  1. Найдите номер заказа в письме от Яндекс Маркета
  2. Перейдите на страницу отслеживания заказов
  3. Введите номер заказа в специальное поле
  4. Нажмите кнопку "Проверить статус"
  5. Просмотрите появившуюся информацию

6. Контактная информация для уточнений

  • Горячая линия Яндекс Маркета: 8 (800) 250-96-39
  • Чат поддержки в приложении
  • Электронная почта: market@support.yandex.ru
  • Контакты конкретного магазина (указаны в деталях заказа)

7. Что делать при отсутствии информации

ПроблемаРешение
Заказ не отображаетсяПроверить другой аккаунт или почту
Статус не обновляетсяПодождать 24 часа или связаться с продавцом
Не приходят уведомленияПроверить настройки уведомлений

Регулярная проверка информации о заказе на Яндекс Маркете помогает своевременно получать свои покупки и решать возможные проблемы с доставкой.

Другие статьи

Что называется процентом и прочее