Отслеживание заказов на Яндекс Маркете позволяет контролировать процесс доставки и своевременно получать свои покупки. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса заказа.
Содержание
Где посмотреть информацию о заказе
| Способ | Преимущества |
| Личный кабинет | Полная история всех заказов |
| Мобильное приложение | Push-уведомления об изменениях статуса |
| Email-уведомления | Официальная информация о каждом этапе |
Проверка через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Яндекс Маркета
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Откройте детальную информацию о заказе
- Проверьте текущий статус и историю перемещений
Использование мобильного приложения
- Откройте приложение Яндекс Маркет
- Перейдите во вкладку "Профиль"
- Выберите "Мои заказы"
- Тапните по интересующему заказу
- Просмотрите детали и статус доставки
Основные статусы заказа
| Статус | Значение |
| Оформлен | Заказ принят, но еще не обработан |
| Собирается | Продавец комплектует заказ |
| Передан в доставку | Заказ отправлен покупателю |
| Доставлен | Готов к получению в ПВЗ |
Получение информации по номеру заказа
- Найдите номер заказа в письме от Яндекс Маркета
- Перейдите на страницу отслеживания заказов
- Введите номер заказа в специальное поле
- Нажмите кнопку "Проверить статус"
- Просмотрите появившуюся информацию
Контактная информация для уточнений
- Горячая линия Яндекс Маркета: 8 (800) 250-96-39
- Чат поддержки в приложении
- Электронная почта: market@support.yandex.ru
- Контакты конкретного магазина (указаны в деталях заказа)
Что делать при отсутствии информации
| Проблема | Решение |
| Заказ не отображается | Проверить другой аккаунт или почту |
| Статус не обновляется | Подождать 24 часа или связаться с продавцом |
| Не приходят уведомления | Проверить настройки уведомлений |
Регулярная проверка информации о заказе на Яндекс Маркете помогает своевременно получать свои покупки и решать возможные проблемы с доставкой.
