Сеть магазинов Пятерочка предлагает услугу онлайн-заказа с последующим самовывозом. Рассмотрим пошаговый процесс получения заказанного товара.
Содержание
Сеть магазинов Пятерочка предлагает услугу онлайн-заказа с последующим самовывозом. Рассмотрим пошаговый процесс получения заказанного товара.
Способы оформления заказа
| Метод оформления | Время готовности | Минимальная сумма |
| Приложение Пятерочки | от 1 часа | 1 000 рублей |
| Сайт 5ka.ru | от 1 часа | 1 000 рублей |
| Телефонный заказ | от 2 часов | 1 500 рублей |
Пошаговая инструкция получения заказа
1. Подготовка к визиту
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
- Проверьте номер заказа и адрес магазина
- Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
- Подготовьте номер заказа (из SMS)
2. Процесс получения в магазине
- Подойдите к стойке выдачи заказов
- Назовите номер заказа сотруднику
- Предъявите документ при необходимости
- Проверьте состав заказа перед оплатой
- Оплатите заказ на кассе
3. После получения
- Проверьте сроки годности продуктов
- Сохраните чек на случай возврата
- Оставьте отзыв о качестве обслуживания
Особенности сервиса
- Срок хранения заказа - 24 часа с момента готовности
- Возможность частичного выкупа товаров
- Бесплатная упаковка для заказа
- Возврат товаров по стандартной процедуре
Часы выдачи заказов
Большинство магазинов Пятерочка выдают заказы:
- Ежедневно с 8:00 до 23:00
- В праздничные дни - по сокращенному графику
- Точное время уточняйте в конкретном магазине
Контакты для вопросов
Горячая линия: 8 800 555-55-05
Поддержка в приложении: раздел "Помощь"
