Как забрать заказ с AliExpress: полное руководство

Получение заказа с AliExpress может вызывать вопросы у новых покупателей. Рассмотрим пошагово, что нужно сделать, чтобы успешно забрать свои покупки.

Основные способы получения заказа

Необходимые документы для получения

• Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность
• Номер заказа или трек-номер для отслеживания
• СМС или email с кодом получения (для некоторых служб доставки)
• Доверенность (если заказ получает не адресат)

Пошаговая инструкция по получению

1. Отслеживание заказа

1. Войдите в свой аккаунт на AliExpress
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ и скопируйте трек-номер
4. Отследите статус доставки на сайте почты или службы доставки

2. Получение уведомления

• Дождитесь SMS или email от службы доставки
• Проверьте почтовый ящик (для Почты России)
• Убедитесь, что указан правильный адрес получения

3. Процедура получения

1. Придите в указанное место получения с документами
2. Назовите номер заказа или трек-номер
3. Проверьте целостность упаковки перед получением
4. Распишитесь в получении (при необходимости)

Особенности разных служб доставки

Что делать при проблемах с получением?

• Если заказ не пришел - проверьте сроки доставки
• При повреждении упаковки - составьте акт в присутствии сотрудника
• В случае несоответствия заказа - не подписывайте получение
• Для возврата или спора - откройте диспут на AliExpress

Полезные советы

1. Всегда проверяйте целостность упаковки перед получением
2. Сохраняйте чек и упаковку до окончания гарантийного срока
3. При получении дорогих заказов снимайте процесс вскрытия на видео
4. Следите за сроком хранения посылки в пункте выдачи

Соблюдение этих правил поможет вам без проблем получить свои покупки с AliExpress и защитит ваши права как потребителя.