Правильное начало письма-ответа задает тон всей переписке и показывает вашу вежливость и профессионализм. В этой статье рассмотрим основные правила составления вступительной части ответного письма.
Содержание
Правильное начало письма-ответа задает тон всей переписке и показывает вашу вежливость и профессионализм. В этой статье рассмотрим основные правила составления вступительной части ответного письма.
1. Основные правила начала ответного письма
- Укажите, на какое письмо вы отвечаете
- Поблагодарите за обращение (если уместно)
- Сохраняйте дружелюбный, но деловой тон
- Используйте обращение, если оно было в исходном письме
2. Варианты начала письма-ответа
Формальный стиль (для деловой переписки)
| Вариант 1: | "Уважаемый [Имя Отчество], благодарим вас за ваше письмо от [дата]..." |
| Вариант 2: | "В ответ на ваше обращение от [дата] сообщаем следующее..." |
Неформальный стиль (для личной переписки)
| Вариант 1: | "Привет, [Имя]! Спасибо за твое письмо..." |
| Вариант 2: | "[Имя], получил твое сообщение и с радостью отвечаю..." |
3. Структура начала ответного письма
- Приветствие и обращение
- Упоминание полученного письма (дата/тема)
- Благодарность или подтверждение получения
- Плавный переход к сути ответа
Пример правильного начала:
"Уважаемая Анна Сергеевна,
Благодарю вас за письмо от 15 июня с вопросом о наших услугах. Рад предоставить вам запрашиваемую информацию..."
4. Частые ошибки
- Отсутствие ссылки на исходное письмо
- Слишком сухое или, наоборот, фамильярное начало
- Игнорирование вопросов из полученного письма
- Использование шаблонных фраз без персонализации
Помните, что начало письма-ответа должно создавать положительное впечатление и мотивировать адресата к дальнейшему чтению.
