Сервис Ozon предоставляет несколько способов отслеживания местоположения вашего заказа. Рассмотрим все доступные варианты проверки.
Содержание
Способы отслеживания заказа
Через мобильное приложение Ozon
- Откройте приложение Ozon на своем устройстве
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Отследить заказ"
- На карте отобразится текущее местоположение
На сайте Ozon
- Зайдите на сайт ozon.ru
- Авторизуйтесь в своем аккаунте
- Перейдите в "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Отследить посылку"
Типы отслеживания в зависимости от способа доставки
| Способ доставки | Как отслеживать |
| Курьерская доставка | Карта с маршрутом курьера в приложении |
| Пункт выдачи | Адрес и статус готовности к выдаче |
| Почта России | Трек-номер для отслеживания на сайте почты |
| Самовывоз из магазина | Уведомление о готовности заказа |
Что делать, если местоположение не отображается
- Проверьте подключение к интернету
- Обновите страницу или приложение
- Убедитесь, что заказ действительно отправлен
- Дождитесь обновления данных (информация появляется с задержкой)
Дополнительные способы проверки
- СМС-уведомления с информацией о статусе заказа
- Письма на электронную почту с деталями доставки
- Звонок в службу поддержки Ozon по номеру 8-800-234-55-66
Как узнать точное время доставки
- В карточке заказа найдите раздел "Доставка"
- Проверьте указанный временной интервал
- Для курьерской доставки - отслеживайте перемещение на карте
- За час до доставки обычно приходит СМС-уведомление
Для получения наиболее точной информации о местоположении заказа рекомендуется использовать официальное приложение Ozon, где данные обновляются в режиме реального времени.
