Как отследить доставку Ozon по номеру заказа

Отслеживание заказов на маркетплейсе Ozon позволяет контролировать процесс доставки и знать точные сроки получения покупки. Рассмотрим все способы проверки статуса заказа.

1. Где найти номер заказа Ozon

Номер заказа (он же трек-номер) можно найти в нескольких местах:

• В подтверждающем письме на электронную почту
• В SMS-уведомлении о принятии заказа
• В личном кабинете на сайте Ozon
• В мобильном приложении Ozon

2. Способы отслеживания заказа

2.1. Через личный кабинет на сайте

1. Авторизуйтесь на сайте ozon.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ
4. Просмотрите детали доставки и текущий статус

2.2. Через мобильное приложение

• Откройте приложение Ozon
• Перейдите в раздел "Мои покупки"
• Выберите активный заказ
• Нажмите "Подробнее о заказе"

2.3. По номеру заказа без регистрации

Если вы не регистрировались на Ozon:

1. Перейдите на страницу "Отследить заказ"
2. Введите номер заказа и email/телефон
3. Нажмите кнопку "Отследить"

3. Основные статусы заказа

4. Особенности отслеживания

• Для заказов с доставкой курьером доступна карта с маршрутом
• При изменении статуса приходят push-уведомления
• Можно настроить SMS-информирование о статусе
• Для международных заказов доступно отслеживание на сайте продавца

5. Что делать, если заказ не отслеживается

1. Проверьте правильность введенного номера заказа
2. Подождите 1-2 часа - информация может обновляться с задержкой
3. Обратитесь в онлайн-поддержку Ozon
4. Позвоните на горячую линию 8-800-775-55-55

Отслеживание заказов Ozon - простой и удобный процесс, доступный как через сайт, так и через мобильное приложение. Регулярно проверяя статус заказа, вы всегда будете знать точное время прибытия вашей покупки.