Если вы решили завершить партнерские отношения с сервисом Яндекс Еда, важно сделать это правильно, соблюдая все условия договора. Рассмотрим процедуру прекращения сотрудничества для ресторанов и курьеров.
Содержание
Если вы решили завершить партнерские отношения с сервисом Яндекс Еда, важно сделать это правильно, соблюдая все условия договора. Рассмотрим процедуру прекращения сотрудничества для ресторанов и курьеров.
Для ресторанов-партнеров
Порядок расторжения договора
- Войдите в партнерский кабинет на partners.eda.yandex.ru
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите пункт "Прекращение сотрудничества"
- Заполните форму с указанием причины
- Подтвердите запрос на расторжение
Обязательные действия перед отключением
Действие | Срок выполнения |
Завершить все текущие заказы | До подачи заявления |
Получить окончательные выплаты | В течение 10 рабочих дней |
Вернуть оборудование (если предоставлялось) | В течение 14 дней |
Для курьеров
Процедура отключения
- Откройте приложение Яндекс Про
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки аккаунта"
- Нажмите "Прекратить сотрудничество"
- Подтвердите действие
Важные нюансы для курьеров
- Проверьте получение всех выплат
- Верните термосумку (если получали от сервиса)
- Сохраните налоговые документы
- Убедитесь в отсутствии задолженностей
Сроки отключения
Тип аккаунта | Время обработки запроса |
Ресторан | 5-7 рабочих дней |
Курьер | 1-3 рабочих дня |
Возможность восстановления
- Для курьеров - в течение 30 дней
- Для ресторанов - новая заявка через 3 месяца
Если сотрудничество через агентство
- Уведомите агентство о прекращении работы
- Запросите документы о расторжении договора
- Получите окончательный расчет
- Верните оборудование (если применимо)
Рекомендации
- Сохраните копию заявления об отключении
- Проверьте почту для получения подтверждения
- Уточните дату последнего рабочего дня
- Запросите справку о доходах при необходимости
После завершения всех процедур ваш аккаунт будет деактивирован, и вы прекратите получать заказы через платформу Яндекс Еда.