- Единый номер: 8 800 600 777 5
- Москва: +7 495 777 777 5
- Для мобильных: 8 800 600 777 5 (бесплатно)
| Данные | Необходимость |
| Номер карты М.Видео Бонус | Обязательно |
| Паспортные данные | Для подтверждения личности |
| Код клиента | При наличии |
- Наберите номер call-центра
- Выберите соответствующий пункт меню (обычно "Программа лояльности")
- Дождитесь ответа оператора
- Назовите номер карты М.Видео Бонус
- При необходимости подтвердите личность
- Текущий баланс бонусов
- Сроки действия накоплений
- Историю начислений и списаний
- Информацию о ближайших акциях
| Способ | Как использовать |
| Мобильное приложение | Вход в личный кабинет |
| Сайт М.Видео | Раздел "Мой профиль" |
| Касса в магазине | Запрос у сотрудника |
- Не требует доступа в интернет
- Возможность сразу задать вопросы оператору
- Доступно для клиентов без технических навыков
| Проблема | Решение |
| Не принимают номер карты | Проверить правильность ввода |
| Баланс не совпадает | Запросить детализацию операций |
| Долгое ожидание | Звонить в менее загруженное время |
Заключение
Проверить бонусный баланс программы М.Видео Бонус по телефону - простой и удобный способ для клиентов, предпочитающих голосовое общение. Для получения информации достаточно иметь под рукой номер бонусной карты и быть готовым подтвердить свою личность оператору call-центра.
