| Причина | Решение | Срок разблокировки |
| Неверный PIN-код | Ввод правильного PIN или восстановление через приложение | Мгновенно |
| Подозрительные операции | Подтверждение операций через СМС или звонок в банк | 5-30 минут |
| Просрочка платежа | Погашение задолженности | 1-3 рабочих дня |
| Окончание срока действия | Перевыпуск карты | 3-7 рабочих дней |
- Авторизуйтесь в мобильном приложении или веб-версии
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите заблокированную карту
- Найдите опцию "Разблокировать карту"
- Следуйте инструкциям системы
| Шаг | Действие |
| 1 | Позвоните по номеру 900 (с мобильного) |
| 2 | Выберите "Экстренная блокировка/разблокировка" |
| 3 | Подтвердите личность (кодовое слово/паспортные данные) |
| 4 | Запросите разблокировку карты |
- Возьмите с собой паспорт и карту (если имеется)
- Обратитесь к сотруднику банка
- Напишите заявление о разблокировке
- Получите подтверждение о снятии блокировки
- Паспорт гражданина РФ
- Заявление на разблокировку (заполняется на месте)
- Документы, подтверждающие платежеспособность (при необходимости)
| Мера | Эффективность |
| Своевременные платежи | Предотвращает блокировку за просрочку |
| Использование безопасных каналов | Снижает риск блокировки за подозрительные операции |
| Обновление данных | Избегает блокировки при изменении паспортных данных |
- Истек срок действия карты
- Карта повреждена (трещина, полоса)
- Подозрение на компрометацию данных
- Неоднократные ошибочные блокировки
- Стандартный перевыпуск: 7-14 дней
- Срочный перевыпуск: 1-3 дня (платно)
- Доставка в отделение или курьером
Разблокировка кредитной карты Сбербанка возможна различными способами в зависимости от причины блокировки. Для предотвращения повторных инцидентов соблюдайте правила использования банковской карты.
