Если вам нужно вернуть средства за покупку на Ozon обратно на карту Сбербанка, существует несколько способов в зависимости от ситуации. Рассмотрим все возможные варианты возврата денег.
Содержание
Если вам нужно вернуть средства за покупку на Ozon обратно на карту Сбербанка, существует несколько способов в зависимости от ситуации. Рассмотрим все возможные варианты возврата денег.
Способы возврата денег с Ozon на карту Сбербанка
- Возврат за отмененный заказ
- Возврат за возвращенный товар
- Возврат неиспользованного Ozon-баланса
- Возврат ошибочного платежа
1. Возврат за отмененный заказ
- Отмените заказ в личном кабинете Ozon до его отправки
- Дождитесь автоматического возврата средств
- Срок зачисления: 1-10 рабочих дней
Сроки возврата
| Обычные платежи | 1-3 рабочих дня |
| Оплата через Ozon Card | До 10 рабочих дней |
2. Возврат за возвращенный товар
Процедура возврата денег за товар:
- Оформите возврат через личный кабинет Ozon
- Дождитесь проверки товара на складе
- После одобрения возврата деньги автоматически поступят на карту
- Срок: 3-14 дней после получения товара Ozon
3. Возврат баланса Ozon на карту Сбербанка
- Напишите в поддержку Ozon через чат в приложении
- Укажите номер карты Сбербанка для возврата
- Приложите документы при необходимости
- Дождитесь обработки запроса (до 30 дней)
Что делать, если деньги не пришли
| Ситуация | Действия |
| Прошло более 10 дней | Обратитесь в поддержку Ozon |
| Ошибка в реквизитах | Проверьте выписку по карте, уточните в банке |
| Отказ в возврате | Запросите письменное обоснование |
Рекомендации
- Сохраняйте чеки и подтверждения возврата
- Проверяйте статус возврата в личном кабинете
- Используйте для оплаты ту же карту, куда нужен возврат
- При проблемах обращайтесь одновременно в Ozon и Сбербанк
Важная информация
Возврат средств производится только на ту карту, с которой была совершена оплата. Если карта закрыта, потребуется предоставить реквизиты нового счета в Сбербанке.
