- Неоказание оплаченной услуги
- Оказание услуг ненадлежащего качества
- Переплата или ошибочный платеж
- Нарушение сроков оказания услуг
- Отказ пациента от лечения после оплаты
| Документ | Назначение |
| Договор на оказание услуг | Подтверждение условий оказания услуг |
| Квитанция об оплате | Подтверждение факта оплаты |
| Медицинская карта | Доказательство объема оказанных услуг |
| Претензия в письменной форме | Официальное требование о возврате |
- Составьте письменную претензию в двух экземплярах
- Укажите основания для возврата денег
- Приложите копии подтверждающих документов
- Подайте претензию руководителю медучреждения
- Дождитесь ответа в течение 10 дней
- Для услуг, оплаченных по полису ДМС
- Требуется заключение о ненадлежащем качестве услуг
- Необходимо заявление в страховую компанию
- Срок рассмотрения - до 30 календарных дней
| Способ возврата | Срок |
| Добровольный возврат | 10 рабочих дней |
| Через суд | До 2 месяцев после решения |
- Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой
- Подайте исковое заявление в суд
- Привлеките независимую медицинскую экспертизу
- Используйте заключение экспертизы как доказательство
- Полная стоимость неоказанной услуги
- Частичная стоимость при ненадлежащем качестве
- Компенсация морального вреда через суд
- Штраф 50% от суммы при удовлетворении иска
| Условие | Требование |
| Официальный доход | Налогооблагаемая база |
| Лицензия клиники | Наличие у медицинского учреждения |
| Срок подачи | Не позднее 3 лет с момента оплаты |
Возврат денег за медицинские услуги требует соблюдения процедуры и подготовки доказательной базы. При правильном подходе можно вернуть как стоимость некачественных услуг, так и получить компенсацию через суд.
