Кошелек Wildberries (WB) используется для расчетов между продавцами и маркетплейсом. Рассмотрим основные ситуации, когда происходят списания средств с этого кошелька.
Содержание
Основные причины списаний
- Оплата услуг маркетплейса
- Штрафные санкции за нарушения
- Возвраты покупателям
- Комиссии за проведение операций
Виды комиссий Wildberries
| Тип комиссии | Размер |
| За продажу товара | 5-15% от стоимости |
| Логистические услуги | Зависит от веса и габаритов |
| Хранение на складе | По тарифам склада |
Частые причины списаний
- Оплата доставки товара покупателю
- Комиссия за прием и обработку платежа
- Штрафы за несоответствие товара описанию
- Оплата услуг хранения на складах WB
- Возврат средств покупателю при отказе
Штрафные санкции
- За просрочку поставки товара
- За неправильное оформление карточки товара
- За отправку бракованного товара
- За нарушение сроков обработки заказов
Как проверить историю списаний
| Способ проверки | Где посмотреть |
| Личный кабинет продавца | Раздел "Финансы" |
| Детализация операций | Выписка по кошельку |
| Уведомления | Электронная почта и ЛК |
Как избежать неожиданных списаний
- Внимательно изучать договор с маркетплейсом
- Следить за сроками поставки товаров
- Правильно оформлять карточки товаров
- Контролировать остатки на складах
Оспаривание списаний
- Подача обращения в поддержку
- Предоставление доказательств
- Требование детализации спорных операций
- Обращение в арбитраж при необходимости
Регулярный мониторинг операций по кошельку Wildberries и соблюдение правил работы на маркетплейсе помогут избежать неожиданных списаний и финансовых потерь.
