Как удалить чат с продавцом на Wildberries

Удаление переписки с продавцом на маркетплейсе Wildberries помогает поддерживать порядок в личных сообщениях. Рассмотрим способы очистки истории чатов на платформе.

Способы удаления переписки

• Через мобильное приложение
• На сайте через браузер
• Архивация всего чата
• Удаление отдельных сообщений

Удаление через мобильное приложение

Пошаговая инструкция

Удаление на сайте Wildberries

1. Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
2. Наведите курсор на иконку чата в правом верхнем углу
3. Выберите "Мои сообщения"
4. Найдите нужный диалог с продавцом
5. Нажмите на три точки рядом с чатом
6. Выберите "Удалить переписку"

Особенности удаления

• Удаление возможно только для завершенных заказов
• Переписка по активным заказам не удаляется
• Продавец сохранит свою копию переписки
• Удаленные данные невозможно восстановить

Что делать если нет кнопки удаления

Альтернативные методы

• Скрытие чата через архивацию
• Ручное удаление отдельных сообщений
• Очистка кэша приложения
• Обращение в поддержку для полного удаления данных

Рекомендации

• Перед удалением сохраните важную информацию
• Регулярно очищайте старые чаты
• Проверяйте завершенность заказов перед удалением
• Используйте последнюю версию приложения

Заключение

Удаление чатов с продавцами на Wildberries - простая процедура, доступная как в мобильном приложении, так и на сайте. Важно учитывать, что переписка по активным заказам не подлежит удалению до их завершения. Регулярная очистка чатов помогает поддерживать порядок в переписках и конфиденциальность данных.