Оставление отзыва на Wildberries помогает другим покупателям сделать правильный выбор. Рассмотрим процесс написания отзыва через мобильное приложение.
Содержание
Оставление отзыва на Wildberries помогает другим покупателям сделать правильный выбор. Рассмотрим процесс написания отзыва через мобильное приложение.
Условия для написания отзыва
- Товар должен быть получен
- С момента покупки прошло не более 30 дней
- Аккаунт должен быть верифицирован
- Для некоторых товаров требуется предварительное использование
Пошаговая инструкция
Шаг 1: Открытие заказа
- Запустите приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите заказ с нужным товаром
Шаг 2: Начало написания отзыва
Действие | Описание |
1. Нажмите на товар | Откроется страница товара |
2. Прокрутите вниз | Найдите раздел "Ваш отзыв" |
3. Нажмите "Написать отзыв" | Откроется форма для заполнения |
Заполнение формы отзыва
- Оценка от 1 до 5 звезд
- Заголовок отзыва (до 50 символов)
- Основной текст (до 1000 символов)
- Добавление фотографий (до 5 штук)
- Отметки о достоинствах/недостатках
Рекомендации по содержанию
Элемент | Советы |
Заголовок | Кратко отразите основную мысль |
Текст | Опишите реальный опыт использования |
Фото | Добавьте изображения товара в использовании |
Оценка | Соответствует содержанию отзыва |
Публикация и редактирование
- Проверьте текст на ошибки
- Нажмите "Отправить"
- Дождитесь модерации (обычно до 24 часов)
- Для редактирования найдите свой отзов в профиле
Особенности для разных товаров
- Одежда: укажите соответствие размеру
- Техника: опишите функциональность
- Продукты: укажите вкусовые качества
- Косметика: опишите эффект от применения
Частые вопросы
Вопрос | Ответ |
Можно ли анонимный отзыв? | Нет, отображается имя из профиля |
Почему отзыв не публикуют? | Возможно нарушение правил платформы |
Как удалить отзыв? | Через раздел "Мои отзывы" в профиле |
Написание отзыва на Wildberries с телефона - простой процесс, который помогает улучшить сервис для всех покупателей. Четкие и честные отзывы повышают доверие к платформе.