- Товар должен быть получен
- С момента покупки прошло не более 30 дней
- Аккаунт должен быть верифицирован
- Для некоторых товаров требуется предварительное использование
- Запустите приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите заказ с нужным товаром
| Действие | Описание |
| 1. Нажмите на товар | Откроется страница товара |
| 2. Прокрутите вниз | Найдите раздел "Ваш отзыв" |
| 3. Нажмите "Написать отзыв" | Откроется форма для заполнения |
- Оценка от 1 до 5 звезд
- Заголовок отзыва (до 50 символов)
- Основной текст (до 1000 символов)
- Добавление фотографий (до 5 штук)
- Отметки о достоинствах/недостатках
| Элемент | Советы |
| Заголовок | Кратко отразите основную мысль |
| Текст | Опишите реальный опыт использования |
| Фото | Добавьте изображения товара в использовании |
| Оценка | Соответствует содержанию отзыва |
- Проверьте текст на ошибки
- Нажмите "Отправить"
- Дождитесь модерации (обычно до 24 часов)
- Для редактирования найдите свой отзов в профиле
- Одежда: укажите соответствие размеру
- Техника: опишите функциональность
- Продукты: укажите вкусовые качества
- Косметика: опишите эффект от применения
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли анонимный отзыв? | Нет, отображается имя из профиля |
| Почему отзыв не публикуют? | Возможно нарушение правил платформы |
| Как удалить отзыв? | Через раздел "Мои отзывы" в профиле |
Написание отзыва на Wildberries с телефона - простой процесс, который помогает улучшить сервис для всех покупателей. Четкие и честные отзывы повышают доверие к платформе.
