Отключение услуг интернет-провайдера МТС зависит от типа подключения. Рассмотрим процедуру для разных вариантов обслуживания.

Содержание

Отключение услуг интернет-провайдера МТС зависит от типа подключения. Рассмотрим процедуру для разных вариантов обслуживания.

1. Отключение домашнего интернета

1.1. Через личный кабинет

  1. Авторизуйтесь на сайте mts.ru
  2. Перейдите в раздел "Домашний интернет"
  3. Выберите "Управление услугами"
  4. Нажмите "Отключить услугу"
  5. Подтвердите действие

1.2. По телефону

Тип клиентаНомер поддержки
Физические лица8 800 250 08 90
Юридические лица8 800 250 05 90

2. Возврат оборудования

  • Снимите роутер с учета в личном кабинете
  • Подготовьте все комплектующие и документы
  • Сдайте в любом центре обслуживания МТС
  • Получите акт приема-передачи

3. Отключение мобильного интернета

3.1. Для физических лиц

  • USSD-команда: *111*717#
  • В приложении "Мой МТС": Услуги → Отключить
  • Через оператора: 0890

3.2. Для корпоративных клиентов

  1. Обратитесь к персональному менеджеру
  2. Направьте официальный запрос
  3. Дождитесь подтверждения

4. Сроки отключения

УслугаВремя обработки
Домашний интернет1-3 рабочих дня
Мобильные услугиДо 24 часов

5. Важные нюансы

  • Проверьте срок действия договора
  • Уточните условия досрочного расторжения
  • Сохраните подтверждение отключения
  • Проверьте отсутствие задолженности

6. После отключения

  1. Запросите итоговый счет
  2. Проверьте возврат залога за оборудование
  3. Сохраните все закрывающие документы

Для полного отключения всех услуг МТС может потребоваться посещение офиса компании с паспортом.

Другие статьи

Акция "Окна Победы": суть и значение патриотической инициативы и прочее