Отключение услуг интернет-провайдера МТС зависит от типа подключения. Рассмотрим процедуру для разных вариантов обслуживания.
Содержание
Отключение домашнего интернета
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте mts.ru
- Перейдите в раздел "Домашний интернет"
- Выберите "Управление услугами"
- Нажмите "Отключить услугу"
- Подтвердите действие
По телефону
| Тип клиента | Номер поддержки |
| Физические лица | 8 800 250 08 90 |
| Юридические лица | 8 800 250 05 90 |
Возврат оборудования
- Снимите роутер с учета в личном кабинете
- Подготовьте все комплектующие и документы
- Сдайте в любом центре обслуживания МТС
- Получите акт приема-передачи
Отключение мобильного интернета
Для физических лиц
- USSD-команда: *111*717#
- В приложении "Мой МТС": Услуги → Отключить
- Через оператора: 0890
Для корпоративных клиентов
- Обратитесь к персональному менеджеру
- Направьте официальный запрос
- Дождитесь подтверждения
Сроки отключения
| Услуга | Время обработки |
| Домашний интернет | 1-3 рабочих дня |
| Мобильные услуги | До 24 часов |
Важные нюансы
- Проверьте срок действия договора
- Уточните условия досрочного расторжения
- Сохраните подтверждение отключения
- Проверьте отсутствие задолженности
После отключения
- Запросите итоговый счет
- Проверьте возврат залога за оборудование
- Сохраните все закрывающие документы
Для полного отключения всех услуг МТС может потребоваться посещение офиса компании с паспортом.
