Связаться с оператором мобильной связи A1 (бывший velcom) в Беларуси можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты связи со службой поддержки.
Содержание
Телефонные номера службы поддержки A1
| Услуга | Номер |
| Общая служба поддержки | 111 (бесплатно с телефона A1) |
| С городских и других мобильных | +375 (29) 6-111-111 |
| Для юридических лиц | +375 (17) 306-11-11 |
Способы связи с оператором A1
Звонок в контакт-центр
- Наберите 111 с телефона A1 или +375 (29) 6-111-111 с других номеров
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужную услугу в голосовом меню
- Дождитесь соединения с оператором
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой A1"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с нами"
- Нажмите "Позвонить в поддержку"
Время работы контакт-центра
- Круглосуточно - для экстренных случаев
- 08:00-20:00 - консультации по тарифам и услугам
- 09:00-18:00 (пн-пт) - специализированные услуги
Альтернативные способы связи
Дополнительные варианты
| Способ | Как использовать |
| Онлайн-чат | Через официальный сайт A1 |
| Электронная почта | support@A1.by |
| Социальные сети | Официальные страницы A1 в VK, Facebook |
Как быстро дозвониться до оператора
Рекомендации
- Звоните в утренние часы (с 8:00 до 10:00)
- Избегайте часов пик (обеденное время, конец рабочего дня)
- Используйте кнопку "Перезвоните мне" на сайте A1
- Подготовьте номер договора или паспортные данные
Важная информация
При звонке в поддержку A1 учитывайте:
- Звонок с номера A1 на 111 бесплатный
- При звонке с других номеров действуют тарифы вашего оператора
- Для идентификации потребуется назвать кодовое слово или паспортные данные
- Сложные вопросы могут потребовать обращения в офис компании
