Если вам необходимо связаться с оператором сотовой связи Йота, вы можете сделать это несколькими способами. В этой статье рассмотрены основные методы обращения в поддержку, а также полезные номера телефонов.
Содержание
Если вам необходимо связаться с оператором сотовой связи Йота, вы можете сделать это несколькими способами. В этой статье рассмотрены основные методы обращения в поддержку, а также полезные номера телефонов.
Основные способы связи с Йота
1. Звонок в службу поддержки
Телефон горячей линии Йота для физических лиц:
- 8-800-550-00-07 – бесплатный номер для звонков по России
- +7-495-660-07-07 – для звонков из-за границы (тарификация по международным тарифам)
2. Через личный кабинет
Вы можете написать в онлайн-чат поддержки:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте my.yota.ru
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат"
3. Через мобильное приложение
В официальном приложении Yota также доступна функция обращения в поддержку:
- Откройте приложение Yota на смартфоне
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с нами"
Полезные номера телефонов Йота
Назначение | Номер |
Горячая линия для абонентов | 8-800-550-00-07 |
Техническая поддержка | 8-800-550-00-07 |
Для юридических лиц | 8-800-700-00-07 |
Время работы поддержки
Служба поддержки Йота работает:
- Ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени
- Без перерывов и выходных
Дополнительная информация
При звонке в поддержку приготовьте следующую информацию:
- Номер телефона, к которому подключена услуга
- Паспортные данные (если требуется подтверждение личности)
- Описание проблемы или вопроса
Для экономии времени вы можете сначала проверить ответы на частые вопросы в разделе "Помощь" на официальном сайте Йота.