Сервис Яндекс Плюс предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. Рассмотрим доступные варианты телефонной поддержки.

Содержание

Контактные телефоны поддержки Яндекс Плюс

Тип вопросаТелефонЧасы работы
Общие вопросы по подписке8 800 250-96-39Круглосуточно
Техническая поддержка8 800 250-96-39Круглосуточно
Проблемы с оплатой8 800 250-96-39Круглосуточно

Альтернативные способы связи

Через приложение Яндекс

  1. Откройте приложение Яндекс на смартфоне
  2. Перейдите в раздел "Профиль"
  3. Выберите "Помощь и поддержка"
  4. Нажмите "Связаться с поддержкой"
  5. Выберите удобный способ связи

Через сайт Яндекс Плюс

  • Перейдите на страницу plus.yandex.ru
  • Прокрутите вниз до раздела "Помощь"
  • Выберите "Связаться с поддержкой"
  • Заполните форму обратной связи

Подготовка к звонку

Что подготовитьДля чего
Номер телефона аккаунтаИдентификация в системе
Email аккаунтаПодтверждение владения
Дата последнего платежаДля вопросов по оплате

Что сообщить оператору

  1. Суть проблемы или вопроса
  2. Номер аккаунта Яндекс
  3. Дату возникновения проблемы
  4. Предпринятые действия
  5. Ожидаемый результат

Время ожидания ответа

  • Телефонная поддержка: среднее время ожидания 3-5 минут
  • Чат-поддержка: ответ в течение 10-15 минут
  • Электронная почта: ответ в течение 24 часов

Рекомендации по быстрому решению

ПроблемаРекомендация
Не работает сервисПроверить статус на downdetector.ru
Ошибка оплатыПроверить баланс карты

Часто задаваемые вопросы

  • Как отменить подписку?
    1. Через настройки аккаунта
    2. По телефону поддержки
  • Как восстановить доступ?
    1. Через форму восстановления
    2. По звонку в поддержку

Служба поддержки Яндекс Плюс готова помочь по указанным контактам с любыми вопросами, связанными с подпиской и сервисами.

Другие статьи

Как позвонить на Алису Домой и прочее