Если вам начали поступать SMS-коды от банков, которые вы не запрашивали, это может свидетельствовать о попытке мошенничества. Рассмотрим правильный алгоритм действий в такой ситуации.
Содержание
Первоочередные меры безопасности
- Никому не сообщайте полученные коды
- Не перезванивайте на номера, с которых приходят сообщения
- Не переходите по ссылкам в таких SMS
- Немедленно заблокируйте банковскую карту
Возможные причины получения кодов
| Ситуация | Ваши действия |
| Мошенники пытаются оформить кредит | Проверить кредитную историю |
| Попытка входа в мобильный банк | Сменить пароль от банковского приложения |
| Оформление перевода с вашего счета | Заблокировать карту и счет |
| Технический сбой банковской системы | Уточнить в службе поддержки банка |
Дальнейшие действия
- Немедленно позвоните в службу безопасности банка
- Проверьте баланс своих счетов и карт
- Подайте заявление о блокировке подозрительных операций
- Напишите заявление в банк о несанкционированных действиях
Как защититься в будущем
- Установите антивирус на смартфон
- Включите двухфакторную аутентификацию
- Регулярно меняйте пароли от банковских приложений
- Не сохраняйте платежные данные в браузере
- Установите лимиты на операции по картам
Куда обращаться за помощью
- Служба поддержки вашего банка
- Отдел безопасности банка (специальный номер)
- Центральный банк РФ (для жалоб)
- Правоохранительные органы (при хищении средств)
Своевременные и правильные действия помогут защитить ваши деньги и личные данные от злоумышленников.
